La encuesta Estado de la Nación 2023 de Bumble encontró que para aquellos que se identifican como parte de la comunidad LGBTQ+ la seguridad es un pilar fundamental a tener en cuenta en el mundo de las citas en línea.
El estudio mostró que ser objeto de abuso y mensajes ofensivos continúa como la principal preocupación para quienes forman parte de la comunidad LGBTQ+. Por otro lado, las estafas, el catfishing (identidad falsa) y el intercambio no solicitado de información personal ocuparon un lugar significativamente más bajo en la lista (19% o menos) de preocupaciones, en comparación con los encuestados heterosexuales (41%). Los datos también muestran que 5 de cada 10 personas se sienten más seguras en Bumble (53%) en comparación con otras aplicaciones de citas (43%).
Las funciones de seguridad de Bumble, como el detector privado y verificación de fotos, así como poder eliminar una conexión y bloquear y reportar perfiles, de manera sencilla dentro de la aplicación, son parte de las herramientas de seguridad diseñadas para que todas las personas en Bumble tengan una experiencia más amigable y divertida al momento de buscar una conexión en la app.
En 2022, Bumble integró a sus insignias la opción de elegir distintas identidades de género y orientaciones sexuales, permitiendo una expresión más auténtica directamente desde los perfiles. Bumble trabajó en estrecha colaboración con GLAAD (Gay & Lesbian Alliance Against Defamation) para garantizar que las nuevas insignias reflejaran las diversas comunidades LGBTQ+.
Javier Tuiran, Director de Comunicación de Bumble para América Latina afirma que “estamos constantemente escuchando a nuestra comunidad e innovando continuamente nuestro producto para crear una experiencia inclusiva. Además de nuestra política contra el discurso de odio de cualquier tipo, y la transfobia, nuestras opciones de orientación sexual e identidades de género permiten que todos, todas y todes, se expresen de manera auténtica, con opciones como "mujer trans", "hombre intersexual", "género fluido”, y más”.
El año pasado, Bumble anunció su nueva política de cero tolerancia al discurso de odio basada en la identidad, que prohíbe cualquier contenido o comportamiento que promueva el odio y desprecio contra grupos marginados o subrepresentados, incluyendo género, identidad o expresión de género y orientación sexual.
"Nuestra política está arraigada en el compromiso de celebrar la diversidad y la inclusión. Se centra específicamente en la protección de los miembros de la comunidad que pueden ser objeto de odio y prejuicios por el simple hecho de ser quienes son, y aún más para los miembros que pueden experimentar de manera desproporcionada el odio por sus identidades múltiples e interseccionadas", señaló Tuiran.
Asimismo en 2022, la empresa anunció sus planes de tomar medidas para mejorar la experiencia de las personas no binarias dentro de la aplicación, en la que cualquiera de ellas puede dar el primer paso. Las mujeres seguirán dando el primer paso en los encuentros heterosexuales y, en los encuentros entre personas del mismo sexo, cualquiera de las dos personas podrán hacerlo.
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